10月3日(土)13:00

西田さんとの面談

なかさんが送る文章です。今日は見るだけ。作業はしません。

済 0 / 0

送る前のきまり

1 あいさつ はじめの10分0 / 0

なかさんが送る文章

西田さん、こんにちは。なかです。今日はお時間をありがとうございます。

今日は、サイトを一緒に見て確かめるだけにします。作業はしません。

直したいところはメモをして、このあとわたしが直します。

2 音声の確認 はじめの10分0 / 0

西田さんの画面に、いま大きな文字は出ていますか。

はいの場合

文字が見えてよかったです。次に、音を確かめます。

いいえ・わからない場合

少し待ってください。わたしの画面で、届いているかを見ます。

届いていなければ、ページを開き直してみてください。

音を出す、を一度押してみてください。この声が聞こえたら、聞こえた、と教えてください。

はいの場合

聞こえてよかったです。話すときは、話す、を押して、話し終わったら、もう一度押してください。

いいえ・わからない場合

音が出なくても大丈夫です。大きな文字で続けられます。

声の大きさは、ちょうどよいですか。

はいの場合

ちょうどよいとのこと、ありがとうございます。このまま進めます。

いいえ・わからない場合

大きさは、端末の音量で変えられます。聞き取りにくければ、画面の文字を見てください。

3 進み具合の報告 はじめの10分0 / 0

10月1日時点で未了なのは、仮アドレスへの公開完了と、移管の申し込みです。終わったようには言いません。

十月二日までの進みを、短くお伝えします。

寄付の口座は、九月三十日に届いた内容を、応援のページに入れました。通帳との照合は、今日このあとやります。

お問い合わせのメールは、いまの、にいまのジーメールのままで進めます。

エックスサーバーのアカウントは、西田さんの名義で作れています。パスワードは、送っていただかなくて大丈夫です。

お問い合わせのフォームは、九月二十九日に用意しました。回答がメールに届く仕組みも入っています。試しの送信は、まだしていません。

ドメインの期限は、二千二十七年の十月二十日まで延びているのを、九月二十九日に確認済みです。西田さんが期限を確かめる必要はありません。

十月一日の時点では、アップロードの手順をお送りして、完了の返事を待っていました。アップロードは、終わりましたか。

はいの場合

終わっているのですね。このあと、画面で見えるかを一緒に確かめます。今日は、新しい作業はしません。

いいえ・わからない場合

終わっていなくても大丈夫です。今日はアップロードの作業はしません。見える範囲と、これからの話をします。

今日の面談では、認証コードは出さなくて大丈夫です。作業の続きは、別の日にします。

4 サイトを開く 10分から40分0 / 0

グラントでお送りした仮のアドレスは、手元にありますか。

はいの場合

そのアドレスを、スマホで開いてみてください。

いいえ・わからない場合

今から仮のアドレスを読みます。エス、ティー、に、に、いち、に、はち、に、ドット、スタティック、ドット、ジェイピー、です。

仮のアドレスで、ページは開けましたか。

はいの場合

開けてよかったです。パソコンでも、同じアドレスを開いてみてください。

いいえ・わからない場合

今日は、見えない理由を直しません。相談のあとで、わたしが確かめます。

サイトが見えなくても、このあとの順番の話はできます。

パソコンでも、同じページは開けましたか。

はいの場合

スマホとパソコンの両方で開けてよかったです。

いいえ・わからない場合

片方だけで大丈夫です。もう片方は、相談のあとで確かめます。今日は作業しません。

いつもの、にいまグループ、ドット、オーグ、も開いてみてください。応援のページに、銀行の口座は直接書いてありますか。

はいの場合

口座が書いてあるなら、新しいサイトが見えています。移管が終わったかどうかは、今日は断定しません。

相談のあとで、わたしが公開情報を見て確かめます。

いいえの場合

口座が書いていなければ、今までのサイトか、まだ切り替わっていない状態です。今日は、仮のアドレスの新しいサイトを優先して見ます。

移管の操作はしません。

わからない場合

どちらか分からなければ、今日は移管が終わったとは扱いません。仮のアドレスで見えているページを優先します。

5 トップを見る 10分から40分0 / 0

サイトが見えないときは、この場面は飛ばしてよいです。飛ばす、とは送らなくて大丈夫です。

では、トップの一番上から見ます。グループにぃまのロゴは出ていますか。

はいの場合

ロゴが出ていてよかったです。

いいえ・わからない場合

ロゴが出なければ、今日は直しません。メモだけして、文章のほうを見られる範囲で見ます。

東大阪市と八尾市で、妊婦さんと新生児のいるご家庭を訪問する、という説明で合っていますか。

はいの場合

説明が合っていてよかったです。次に、対象のところを見ます。

いいえ・わからない場合

違うところを、ひとこと教えてください。メモして、相談のあとで直します。

対象は、お世話が不安なこと、誕生から毎週一回、六ヶ月まで訪問を受け入れられること、東大阪市か八尾市で出産すること、の三つです。この三つで合っていますか。

はいの場合

三つとも合っていてよかったです。

いいえ・わからない場合

直したいところを教えてください。メモして、相談のあとで直します。

すべてのサービスは無料、という表示は見えますか。

はいの場合

無料の表示が見えていてよかったです。

いいえ・わからない場合

見えなければメモします。今日は直しません。

6 ページを上から見る 10分から40分0 / 0

上のメニューから、支援の流れ、を押すと、その場所まで動きますか。

はいの場合

メニューが動いてよかったです。

いいえ・わからない場合

動かなければメモします。今日は直しません。そのまま下へ進みます。

支援のながれは四つで、妊娠中のご挨拶、訪問開始、横に広がるつながり、子育ての伴走、です。

四つとも、絵は出ていますか。

はいの場合

絵が出ていてよかったです。

いいえ・わからない場合

出ていない絵があれば、どれかを教えてください。メモします。今日は直しません。

利用者さんの声は、大阪市のエムさんと、東大阪市のアールさん、の二つです。文章は、このままでよいですか。

はいの場合

このままでよいとのこと、ありがとうございます。

いいえ・わからない場合

直したい文を教えてください。メモして、相談のあとで直します。

フェイスブックの欄を見てください。投稿が中に出ていなくても、リンクが開けば今日は十分です。開けましたか。

はいの場合

開けてよかったです。

いいえ・わからない場合

開けなければメモします。今日は直しません。

代表のあいさつと、お写真と、略歴を見てください。直したいところはありますか。

はいの場合

直したいところを、ひとつずつ短く教えてください。メモして、相談のあとで直します。

いいえ・わからない場合

直すところはなし、でメモします。ありがとうございます。

お知らせの、二千二十四年七月、三人で四名の赤ちゃんのお家を訪問中、という文は、今もこのままでよいですか。

はいの場合

このお知らせは、このままにします。

いいえ・わからない場合

今わかる人数があれば教えてください。分からなければ、いまの文を残します。今日は直しません。

次の文は、ページ一番下のリンクを順に開く確認です。西田さんとの連絡手段としては案内しません。

ページの一番下にあるリンクを、順に開いてみてください。全部、別のページが開けましたか。

はいの場合

全部開けてよかったです。

いいえ・わからない場合

開かなかったものを教えてください。メモします。今日は直しません。

最後のリンクは、オハナさんの、家庭訪問のページが開けば合っています。開きましたか。

はいの場合

オハナさんのページで合っていてよかったです。

いいえ・わからない場合

違うページならメモします。今日は直しません。

7 お問い合わせフォーム 10分から40分0 / 0

試しの送信は一通だけ。届かなくても、その場でもう一通は送らない。転送の仕組みは9月29日に設置済みで、送信テストはまだしていない。

お問い合わせのページを開いてください。フォームは、ページの中に出ていますか。

はいの場合

出ていてよかったです。ログインは不要です。

いいえ・わからない場合

お問い合わせフォームを開く、というボタンを押してみてください。それでも出なければ、今日は送信を見送ります。

項目は、お名前、連絡先、お住まいの市、ご用件、出産予定日、お問い合わせ内容、です。出産予定日は空欄で大丈夫です。この項目でよいですか。

はいの場合

この項目で進めます。

いいえ・わからない場合

足したいものや、減らしたいものを教えてください。直すのは相談のあとです。

フォームが見えているときだけ、次の三文を順に送ります。見えないときは送りません。

試しに、一通だけ送ります。お名前はテスト、ご用件はその他、内容は十月三日の表示テスト、と書いてください。

連絡先には、お問い合わせ用のジーメールを書いてください。エヌ、アイ、アイ、エム、エー、ドット、オー、エッチ、イー、エヌ、アットマーク、ジーメール、ドット、コム、です。

市と出産予定日は空欄で、西田さんの画面から、一通だけ送ってください。

にいまのジーメールに、届きましたか。

はいの場合

届いてよかったです。届いたメールの返信先は、連絡先に書いたアドレスになっていますか。

はいの場合

返信先も合っています。試しの送信は、これで終わりです。もう一通は送りません。

いいえ・わからない場合

返信先が違う件は、メモします。今日は仕組みを触りません。相談のあとでわたしが確かめます。

いいえ・わからない場合

届いたか分からなくても、今日はもう一通送りません。迷惑メールのフォルダに、入っていませんか。

はいの場合

迷惑メールに入っていれば、届いたことは確認できます。返信先も、連絡先に書いたアドレスか見てください。

いいえ・わからない場合

入っていなくても、分からなくても、今日はここまでにします。回答が入っているかは、相談のあとでわたしが見ます。

プライバシーのページも、短く開いてください。うかがったことは、返事と訪問の調整にだけ使う、と書いてあります。この内容でよいですか。

はいの場合

この内容でよいとのこと、ありがとうございます。

いいえ・わからない場合

直したいところを教えてください。メモして、相談のあとで直します。

8 応援、寄付のページ 10分から40分0 / 0

口座は9月30日のメッセージと一文字ずつ照合済みです。通帳とはまだです。違う文字があっても、今日はページを直しません。

応援、寄付のページを開いてください。

赤ちゃんセットの購入ボタンは、残っていますか。

はいの場合

残っているなら、今までのサイトを見ている可能性があります。仮のアドレスの応援ページを、もう一度開いてみてください。

今日は消し込みの作業はしません。

いいえの場合

残っていなくて合っています。販売はやめる、で確認済みです。

わからない場合

残っているか分からなければ、仮のアドレスの応援ページを、もう一度開いてみてください。今日は判断を保留します。

販売を戻したい、と言われたときだけ送ります。

販売を戻したい場合は、今日は決めません。相談のあと、わたしが確認してからにします。

七千円相当の赤ちゃんグッズのプレゼントは、今も続けていますか。

はいの場合

続けているのですね。ページに書く文は、相談のあとでわたしが作って、グラントで確認します。今日は直しません。

いいえ・わからない場合

やめる、または未定なのですね。ページには、今は載せていません。このままでよいか、あとでグラントでもう一度確認します。

通帳は、いま手元にありますか。

はいの場合

では、画面の口座と、一文字ずつ照らしてください。

いいえ・わからない場合

通帳がなければ、照合は持ち越します。ページの数字は、九月三十日のメッセージとは照合済みです。通帳とはまだなので、今日は合ったことにはしません。

途中で違う、と言われたら、最後の「いいえ」の文を送ります。今日は直しません。名義のあいだの空白は、全角で二つです。

銀行名は、三井住友銀行、です。

支店は、東大阪支店、です。支店番号は、いち、ご、いち、です。

口座の種類は、普通預金、です。

口座番号は、に、さん、いち、よん、に、に、さん、です。一桁ずつ見てください。

名義は、にいまだいひょう、空白、にしだ、空白、まさよ、です。空白の位置も見てください。

通帳と、全部合っていましたか。

はいの場合

全部合っていてよかったです。この口座を、ページに載せたままにします。

いいえの場合

違う文字があったら、正しい文字だけを、このあとグラントのメッセージで教えてください。今日はページを直しません。

パスワードは送らなくて大丈夫です。

わからない場合

今日は合ったことにはしません。通帳を見られたら、あとでグラントで教えてください。今日はページを直しません。

9 直してほしいところ 10分から40分0 / 0

ここまで見て、直してほしいところはありますか。文章、古い情報、写真、リンク、どれでも大丈夫です。

はいの場合

ひとつずつ、短く教えてください。わたしがメモします。直すのは、今日ではなく、相談のあとです。

いいえ・わからない場合

いま思いつかなければ、あとからグラントのメッセージでも大丈夫です。思いついたときに送ってください。

スマホとパソコンで、見え方に差はありましたか。

はいの場合

差があった場所を教えてください。メモします。今日は直しません。

いいえ・わからない場合

大きな差がないとのこと、ありがとうございます。

10 ドメイン移管の状況と今後 40分から50分0 / 0

状況の三つは、どれか一つだけ送ります。完了したとは言い切りません。支払った、と言うのは、なかさん自身が支払いを確認したときだけです。迷ったら、まだ払わない方を送ります。

ここからは、これからの話です。今日は、移管の操作も、支払いも、しません。

仮のアドレスで見えていることと、移管が終わったことは、別のことです。今日の画面だけでは、移管の完了は断定しません。

状況を見て選ぶ。どれか一つだけ。

まだ申し込んでいない

移管は、まだ申し込んでいません。新しいサイトを確かめてから、別の日に進めます。今日は申し込みません。

認証コードは、わたしから、今お願いします、とグラントで届いてから出してください。今日は出さなくて大丈夫です。

送るのは、グラントの、わたしとの一対一のメッセージだけです。グラント以外には貼らず、人にも見せず、手で書き写さないでください。

ドメインの期限は、二千二十七年の十月二十日まで延びています。移管は、期限の直後でも申し込めます。規則では、延びた一年は消えません。

移管のあと、期限は二千二十八年の十月二十日まで延びる見込みです。見込みなので、終わってからわたしが確かめます。

申し込んで、完了を待っている

移管の申し込みは、すでに出しています。完了までは、三日ほどから、長いと二週間ほどかかることがあります。

承認のメールは、西田さんのメールではなく、ペライチのほうに届く可能性があります。届いたら、グラントで教えてください。

二、三日たっても動きがなければ、わたしがペライチへのお願いの文面を用意します。今日は送りません。

終わったように見える。断定しない

にいまグループのアドレスで、新しいサイトが見えています。ただ、移管が終わったと今日は断定しません。

わたしが公開情報で登録業者を確かめてから、次に進みます。今日は切り替えの作業をしません。

完了が確かになった日に、ドメインを新しいサイトにつなぎ、鍵マークが付くかを見ます。反映は、数分から、長いと七十二時間かかることがあります。

名前やメールを直すのは、移管が終わったと確かめてからです。直す場所は、エックスサーバーの側です。ペライチでは変えません。

支払いの話。状況を見て、一つだけ。

まだ支払っていない、または未確認

料金の千九百九十二円は、わたしが確認してから支払います。今日この場では払いません。

確認したうえで、もう支払った

料金の千九百九十二円は、わたしが確認したうえで、申し込みのときに支払いました。今日は追加では払いません。

どの状況でも、このあと送る

移管が終わるまで、ペライチで、ドメインの名前やメールアドレスは変えないでください。変えると、六十日間移管できなくなることがあります。

来年からのドメインの更新は、料金表では千九百九十二円です。置き場のエックスサーバースタティックは、無料です。

自動更新と支払い方法は、移管が終わってから確かめます。今日は設定しません。期限が切れると、ドメインを失うことがあるため、自動更新はあとでオンにします。

切り替えのとき、サイトが一時的に開けないことがあります。そのときは、フェイスブックやインスタグラムから利用者さんに案内できます。

完了の連絡が来たら、その日のうちにわたしがつなぎます。届いたら、すぐグラントで教えてください。

新しいアドレスで見えて、鍵マークが付いてから、画像、メニュー、リンク、口座、フォームを、もう一度確かめます。その確認が全部終わってから、ペライチの解約です。

古いアドレスの案内。見ているアドレスで、一つだけ。

仮のアドレスだけを見ている

古いアドレスの案内は、本番のアドレスで見ます。仮のアドレスでは、見た目が本番と少し違ってよいので、今日は見なくて大丈夫です。

にいまグループのアドレスで見ている

古い応援のページと、古い問い合わせのページを開くと、新しいページに案内されますか。

はいの場合

新しいページに案内されていてよかったです。

いいえ・わからない場合

案内されない場合はメモします。今日は直しません。

11 ペライチの解約の話 40分から50分0 / 0

今日は解約しない。確認が全部終わってから、十一月十三日ごろまで。更新日が十一月二十日かは、解約の前に画面で確かめてもらう。登録番号は読み上げない。十一月一日以降の請求書はラクスルで、登録番号は T3010401194197。聞かれたら、次の文だけ送る。

ペライチの解約は、今日はしません。新しいサイトが本番のアドレスで見えて、確認が全部終わってからです。

目安は、十一月十三日ごろまでです。十一月二十日の更新より前に解約できれば、次の一年分はかかりません。

更新日が本当に十一月二十日かは、解約の前に、ペライチの画面で確かめて、グラントで教えてください。今日はわからなくて大丈夫です。

プランの名前も、解約の前に教えてください。月ごとの契約か、一年の契約かも、わかる範囲で大丈夫です。

解約の前に、ペライチの決済の記録と、過去の問い合わせを保存してください。保存は、相談のあとで大丈夫です。

有料プランを解約しても、ドメインは解約されません。ドメインがペライチに残っているあいだは、退会もできません。

途中で解約しても、日割りの返金はありません。

解約できたら、解約完了のメールが届きます。そのメールが来ていなければ、解約は終わっていません。

退会は急ぎません。一ヶ月から二ヶ月あとで、必要な領収書を全部出してからにします。退会すると、ページも領収書も戻せません。

十一月以降の支払いがあると、請求書の会社名がラクスルになることがあります。番号の違いは、解約の前にわたしが確認します。

登録番号を聞かれたときだけ送ります。番号そのものは読み上げません。

登録番号は、聞き間違いが起きやすいので、今日は読み上げません。必要な番号は、あとでグラントのメッセージでお送りします。

ここまでで、不安なところはありますか。

はいの場合

不安なところを教えてください。決める前に、わたしが確認します。今日は解約しません。

いいえ・わからない場合

不安が残る場合も、今日は解約しません。進めるときは、確認が終わったあとに、先にグラントで知らせてください。

12 不安や質問への答え 50分から60分0 / 0

前の場面と重なります。聞かれたものだけ送ります。

質問があれば、今から短く答えます。なければ、終わりのあいさつに進みます。

今日中に直して、と言われたとき。

今日は直しません。メモしたものを、相談のあとでわたしが直します。

パスワードを送るか、と聞かれたとき。

パスワードは、メッセージに書かないでください。わたしがログインする必要が出たときの渡し方は、そのときグラントで相談して決めます。

認証コードを今出すか、と聞かれたとき。

認証コードは、今日は出さなくて大丈夫です。出すのは、わたしから、今お願いします、と届いてからだけです。

今日払うか、と聞かれたとき。

今日はお金を払いません。移管の料金も、解約も、わたしが確認してから進めます。

名前やメールを直したい、と言われたとき。

移管が終わるまでは、ペライチで名前やメールを変えないでください。変えたい内容は、終わってからエックスサーバーの側で直します。

サイトが止まったら、と聞かれたとき。

サイトが一時的に止まったときは、フェイスブックやインスタグラムから案内できます。止まったまま翌日になっても直らなければ、わたしが設定を見直します。

自分でページを直したいか。基本は無料の置き場です。今日は申し込みません。

ページを、ご自身で管理画面から直したいですか。直さなくてよければ、今の無料の置き場のままです。

はいの場合

直したいのですね。有料にすると年一万三千二百円ほどで、今日は申し込みません。変えるときは、わたしが費用を確認してからにします。

有料にすると、更新の通知が出ます。放置すると危険があるので、通知が出たらグラントで教えてください。

十月五日の十七時まで、という半額の案内があります。その申し込みも、今日はしません。

いいえの場合

ご自身で直さなくてよければ、無料の置き場のままにします。文章の修正は、わたしがファイルを直します。

わからない場合

分からなければ、今は無料の置き場のままにします。変えたくなったら、グラントで教えてください。変えるときは、わたしが費用を確認してからにします。

以前のお問い合わせページが見られなかった件。意図かどうかは未確認なので、答えを決めつけない。

今までのお問い合わせのページが開けなかった件は、意図して止めていたか、いつからか、わかりますか。

はいの場合

教えていただいた内容をメモします。新しいフォームで受けます。今日は古いページの作業はしません。

いいえ・わからない場合

わからなければ、わからないで大丈夫です。新しいフォームで受けます。

特定商取引の表記はどこ、と聞かれたとき。

赤ちゃんセットの販売はやめたので、特定商取引の表記と、決済の規約は、新しいサイトには載せていません。

13 終わりのあいさつ 50分から60分0 / 0

締めの文は、今日の結果に合う一つだけ送ります。見えていないのに、確かめられた、とは言いません。

状況を見て選ぶ。どれか一つだけ。

サイトが見えて、口座もフォームも確かめられた

今日は、サイトを一緒に見て、口座とフォームも確かめられました。直すところは、わたしがこのあと直します。

サイトは見えたが、確認が残っている

今日は、サイトを一緒に見るところまでできました。残った確認は、わたしがこのあと見て、グラントでお伝えします。

サイトが見えなかった

今日は、サイトを開いて見るところまではできませんでした。開く作業は別の日にします。今日は作業しません。

次の連絡は、グラントのメッセージでします。

次にメッセージする日を、いま決めましょう。

はいの場合

その日に、グラントでご連絡します。それまでに気づいたことも、メッセージで送ってください。

いいえ・わからない場合

では、わたしからグラントで、次の日の候補を送ります。

今日はありがとうございました。またグラントでご連絡します。

なかさん用の画面です。西田さんには送りません。文章は、マニュアルの5章と11章、アップロードの事実、フォームの記録、公開用のページから作っています。資料にないことは入れていません。

コピーした印を、すべて消しますか。